Мозговые штурмы не работают?

Существует легенда, что во время второй мировой войны, морской офицер Алекс Осборн получил оповещение, что в их районе находится немецкая подводная лодка и корабль может в любой момент подвергнуться торпедной атаке. Осборн собрал команду корабля и попросил каждому высказаться как поступить в этой ситуации. Один матрос предложил, на первый взгляд, абсурдную идею, что надо всей команде собраться вдоль борта и подуть на торпеду и возможно она отклонится.  Но именно благодаря этой идее Осборну пришла мысль установить вдоль бортов судна мощные водяные насосы, которые бы сбивали с курса вражеские торпеды. 

После войны, вспомнив данный случай, Осборн разрабатывает метод мозгового штурма. В 1953 году вышла его книга «Управляемое воображение: принципы и процедуры творческого мышления», в которой он описывает основные принципы проведения мозгового штурма. С выходом этой книги началось широкое распространение метода мозгового штурма в Америке и в других странах.

Метода мозгового штурма базируется на двух основных принципах: отсутствии критики во время выдвижения идей (люди часто не высказывают свои идеи из-за страха подвергнуться насмешкам) и чем больше идей, тем больше шансов получить хороший результат.

Я часто использовал на работе и тренингах метод мозгового штурма хотя и не в полном соответствии с методикой Осборна. Например, на тренингах я предлагаю решить какую-нибудь проблему и спрашиваю у каждого участника тренинга его мнение и поощряю активную дискуссию. Причем я никогда не говорю заранее, что это мозговой штурм и не устанавливаю жесткие правила. Я, как модератор, знаю в каком направлении должна вестись дискуссия, кого нужно поощрить, а кого наоборот приструнить.

Недавно я прочитал статью «Миф о мозговом штурме» опубликованной в журнале The New Yorker, которая подтвердила мои догадки, что дискуссия способствует рождению новых идей. Статья довольно длинная, я вкратце изложу ее суть.

Автор статьи Джонан Лехрер считает, что метод мозгового штурма не работает. Причем подвергает сомнению главную идею мозгового штурма – никакой критики. Проводились различные исследования, которые подтверждают его вывод, одна из них была проведена в 2003 году профессором психологии из университета Калифорнии Чарлан Немет.

Она разбила 265 студенток на команды по 5 человек, в свою очередь команды разбила на 3 группы и поставила задачу: «Как уменьшить пробки в области залива Сан-Франциско?». Каждой группе были назначены свои условия. Первая работала по методу Осборна: включая основное правило - никакой критики. Вторая работала по принципу «дебатов». Им было сказано, что исследования показывают, что самый лучший способ прийти к хорошему решению это выдвинуть как можно больше идей. Говорите всё, что взбредет вам в голову, но, в тоже время,  не бойтесь спорить и даже критиковать. Третья группа не получила никаких инструкций.

Через 20 минут выяснилось, что первая группа ненамного опередила третью, но вторая группа, которой рекомендовалось дискутировать, выдвинули на 20% больше идей. Кроме того, когда им предложили поразмыслить на этой задачей индивидуально, первая и третья группа выдали дополнительно по 3 идеи, а члены второй группы, которые работали по методу «дебатов» выдали дополнительно по 7 идей.  

Профессор Немет считает, что мозговой штурм не эффективен именно из-за его главной идеи – не критиковать. Исследования показывают, что именно спор, дискуссия способствуют рождению новых идей. 

Действительно ли мозговые штурмы не работают? На мой взгляд, здесь нет однозначного ответа. Многое зависит от модератора мозгового штурма, от состава группы, насколько члены группы знакомы друг с другом, есть ли среди них явные лидеры. Но, в целом, я согласен с мнением профессора Немет и автором статьи, что спор, дискуссия стимулируют воображение и повышают продуктивность.